| Všeobecné podmienky |
 |
|
 |
|
OBCHODNÉ PODMIENKY:
|
|
|
1) Zadaním objednávky zákazník vyjadruje súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami predaja dodávateľa, ktorým je spoločnosť Grand Slovakia s.r.o.
|
|
|
2) Každú objednávku potvrdzuje dodávateľ zákazníkovi telefonicky, na telefonne čisle, ktore zakaznik uviedol v registračnom formulári, preto uvadzajte prosim iba existujuce kontaktne udaje v spravnom tvare.
|
|
|
3) O stave vybavovania objednávky sa môže zákazník informovať na emailovej adrese txstore@gmail.com.
|
|
|
5) Tovar zasiela dodávateľ zákazníkovi formou dobierky Slovenskou poštou.
|
|
|
6) V cene tovaru nie je zahrnuté poštovné a balné. Pripočítava sa k celkovej cene objednávky. Cena za poštovné pri kúpe trička je 3,99 € a pri ťažších zásielkach jednotne 4,99 € pre územie Slovenskej republiky. Ak sa objednávka expeduje do zahraničia účtuje sa cena vo výške platných sadzieb.
|
|
|
7) Objednávka je expedovaná zákazníkovi do 7 pracovných dní od registrovania objednávky, ak je objednaný tovar na sklade. Maximálna doba doručenia je 30 pracovných dní. Ak vzniknú iné prekážky s riadnym doručením produktu, informuje dodávateľ zákazníka bez zbytočného odkladu.
|
|
|
8) Zákazník má nárok na reklamáciu tovaru v súlade s právnou úpravou podľa Občianskeho zákonníka.
|
|
|
9) Nárok na reklamáciu sa nevzťahuje na poškodenie alebo opotrebenie tovaru:
|
|
a) pri preprave, za ktoré zodpovedá prepravca tovaru,
|
|
b) z hľadiska povahy tovaru, znehodnotenia bežným užívaním, prostredím, klímou,
časom, osobitným užívaní pri výkonnostnom športe alebo inej podobnej činnosti,
|
|
c) vonkajšími vplyvmi a chybnou manipuláciou,
|
|
d) z iných dôvodov stanovených právom Európskej únie alebo Európskych
spoločenstiev.
|
|
|
10) Kupujúci je povinný tovar dodaný predávajúcim prehliadnuť a preskúšať bez zbytočného odkladu a o zistených vadách informovať predávajúceho do dvoch dní.
|
|
|
11) Reklamáciu / oznámenie o zistených viditeľných vadách musí kupujúci nahlásiť predávajúcemu písomne a to e-mailom na txstore@gmail.com v lehote do 2 dní od prevzatia tovaru. Kupujúci musí v tomto reklamačnom oznámení najmä uviesť zistené vady a ako sa prejavujú. K reklamačnému oznámeniu je nutné vždy priložiť kópiu dokladu o zaplatení a dodaní tovaru, ktorého vady sa reklamujú a tiež sprievodný list s popisom reklamácie.
|
|
|
12) Predávajúci nezodpovedá za škody, ktoré vzniknú pri prevoze tovaru, za škody spôsobené funkčnými vlastnosťami tovaru a škody spôsobené neodborným používaním tovaru, taktiež za škody spôsobené vonkajšími činiteľmi a chybným užívaním tovaru.
|
|
|
13) Predávajúci sa zaväzuje informovať zákazníka najneskôr do 30 dní od obdržania reklamácie o spôsobe a postupe jej vybavenia.
|
|
|
14) Doba vybavenia reklamácie prostredníctvom internetového obchodu je maximálne 30 dní.
|
|
|
15) S cieľom zbaviť zákazníka akýchkoľvek pochybností a rizík, ktoré sa môžu vyskytnúť pri nakupovaní cez internet, upravujú aj tieto obchodné podmienky záruku vrátenia kúpnej ceny v súlade s Občianskym zákonníkom a ustanoveniami o zásielkovom predaji:
|
|
a) ak zákazník bezprostredne po obdržaní tovaru zistí, že mu tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to bez udania dôvodu,
|
|
b) dodavateľ si vyhradzuje právo byť informovaný o odstúpení zákazníka od kúpnej zmluvy najneskôr do 48 hodín od prevzatia tovaru zákazníkom a to prostredníctvom e-mailu,
|
|
c) zákazník má právo tovar zakúpený prostredníctvom internetu do 7 dní vrátiť od dňa prevzatia tovaru,
|
|
d) tovar musí byť vrátený dodavateľovi úplne neporušený, nepoužívaný, dobre zabalený a schopný ďalšieho predaja,
|
|
e) vo vrátenej zásielke musí byť vložená kópia útržku z dobierkovej alebo balíkovej poštovej poukážky a list vysvetľujúci situáciu a spôsob náhrady formou náhradného tovaru alebo vrátenia kúpnej ceny,
|
|
f) tovar musí byť zasielaný bežnou balíkovou poštou a nie dobierkou,
|
|
g) peniaze za tovar alebo náhradný tovar, ak sa pre neho zákazník rozhodne, sa odošlú na jeho adresu podľa možností okamžite, avšak vracajú sa len peniaze len za tovar, nie poštovné a balné.
|
|
|
16) Zákazník je povinný skontrolovať akú veľkosť z daného tovaru potrebuje. V prípade reklamácie vzťahujúcej sa na výmenu tovaru z dôvodu veľkostných nezrovnalostí, náklady na prepravu znáša v plnej miere zákazník.
|
|
|
17) Grand Slovakia s.r.o. nezodpovedá za škodu vzniknutú nesprávnym použitím veci alebo v rozpore so všeobecnými obchodnými podmienkami predaja.
|
|
|
